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- Nachdem Sie am Telefon freundlich
begrüßt worden sind, nennen sie uns Ihre Kundennummer,
sodass wir Ihre Daten schnell finden. Haben Sie diese mal
vergessen, nennen Sie uns Ihren Namen. Bestellen Sie das
erste Mal, werden wir ihre Daten aufnehmen und Sie erhalten
dann von unserem Telefondienst eine eigene Kundennummer, mit
der sie auch zukünftig Bestellungen aufgeben können.
- Unsere Telefonkraft nimmt dann Ihre
Bestellung auf, berät Sie bei Fragen und informiert Sie über
unsere aktuellen Angebote.
- Danach geht Ihre Bestellung in die
Küche und wird hier von unserem geschulten Küchenpersonal
individuell zubereitet.
- Da wir keine Fertiggerichte, sowie
TK-Artikel benutzen und unser Teig täglich frisch gemacht
wird, dauert dieser Vorgang 10 - 15 Minuten.
- Ist Ihre Bestellung fertig gebacken
bzw. gebraten wird diese sorgfältig eingepackt und dann in
spezielle Thermo-Transportkartons direkt von einem unserer
vielen Fahrer zu Ihnen nach Hause geliefert.
- Die Lieferung ihre Bestellung dauert
normalerweise 30 - 45 Minuten. Es kann jedoch an speziellen
Tagen, wie z. B. Sonn - und Feiertagen zu etwas längeren
Wartezeiten kommen. Dieses wird Ihnen aber von unserem
Telefondienst, soweit es möglich ist, mitgeteilt. Da wir in
Stosszeiten ca. 500 bis 700 Essen frisch zubereiten, kann es
hier zu Verzögerungen kommen.
- Dieses kennen Sie sicherlich auch aus
anderen Restaurants, die voll ausgelastet sind. Wir bitten
hier um Verständnis, sollte es mal hierzu kommen.
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Von der Bestellung bis zur Lieferung